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翼云-售后智能報修管理軟件

建立企業(yè)與用戶的關(guān)聯(lián)，解決企業(yè)售后維修管理難題，提升企業(yè)效率與競爭力，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！

立體化報修渠道

平臺支持電話、網(wǎng)站、微信、小程序、二維碼、APP等報修渠道,與您的客戶無縫連接。來自不同報修渠道的客戶請求,系統(tǒng)生成工單集中統(tǒng)一處理。

銷售人員報修
客服人員報修
客戶自助報修

智能化服務(wù)派工

您可將工單派給第三方服務(wù)商、或直接指派給服務(wù)人員。系統(tǒng)支持自動派工、手動派工,您可按所屬區(qū)域、工單類型、產(chǎn)品類型等設(shè)置自動派工規(guī)則,工單流轉(zhuǎn)無需人工干預(yù),降低人力成本。

手動派工
自動派工
重新派工
地圖展示
超時提醒

客戶報價結(jié)算

可根據(jù)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行靈活報價，支持運(yùn)費(fèi)、招待費(fèi)等附加費(fèi)用錄入，便于準(zhǔn)確統(tǒng)計工單成本。支持打印多種報價單格式，靈活滿足不同單位客戶需求。

客戶滿意度評價

客戶可通過微信、網(wǎng)站等報修渠道進(jìn)行滿意度評價，您可以通過客服人員回訪客戶獲得滿意度數(shù)據(jù)

客戶評價
客戶回訪

服務(wù)時效性控制

您可設(shè)置工單處理時限，如果工單處理延時，系統(tǒng)將自動記錄。您可獲取服務(wù)效率統(tǒng)計報表，為您考核服務(wù)商、服務(wù)人員提供數(shù)據(jù)。

網(wǎng)點(diǎn)效率統(tǒng)計
人員效率統(tǒng)計

服務(wù)過程實(shí)時監(jiān)控

您再也不用通過電話或者微信詢問服務(wù)情況了，您可以通過電腦，手機(jī)端實(shí)時掌握客戶服務(wù)進(jìn)展，售后服務(wù)管理如此輕松。

現(xiàn)場簽到
處理過程
回單信息

這也許是您即將選擇我們的理由

縱然我們已經(jīng)擁有無數(shù)讓您選擇的理由，但我們期待更多

我猜您現(xiàn)在可能存在如下疑問：

你們能做什么？
需要多少錢？
需要多久？
我需要做什么?
需要提供什么資料？
售后服務(wù)怎么樣？

新聞中心

產(chǎn)品服務(wù)

電話：15051957758

微信：15051957758

地址：江蘇常州鐘樓區(qū)大倉路65號五星智造園5-801

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物聯(lián)網(wǎng)軟件設(shè)備上云數(shù)據(jù)采集設(shè)備報修夏雨 15051957758

? 2021 ?常州尚翼物聯(lián)科技有限公司 WITH IOT ?備案號：蘇ICP備2021019273號-1? ? ? ? ? ?蘇公網(wǎng)安備32041202002573號

中國工控網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)世界 RFID世界網(wǎng) 用心云 yeec維修網(wǎng) 常州物聯(lián)網(wǎng)開發(fā) 物聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā) 數(shù)據(jù)采集軟件工業(yè)物聯(lián)網(wǎng) 工業(yè)數(shù)據(jù)采集設(shè)備數(shù)據(jù)采集 MES數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集物聯(lián)網(wǎng)APP

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